“认知差异”是指个人由于观察角度、时间长度以及文化差异等造成对事物的认知存在差异。当工作和生活中面临重大选择前，一定要多听多想、尤其要从对方的角度考虑一下，以免做出错误的选择。另一重感悟是，当别人说出他的观念时，要考虑到他的观察角度，他是不是存在认知误差，以免影响自己对事物的认知。

“从众心理”是指在群体的影响和压力下，个体放弃自己的意见而采取与大多数人相一致的行为，即通常所说的“随大流”。从众是一种复杂的现象，不能笼统地对其做出好坏评价。在日常工作和生活中，我们要克服盲目从众的心理，做到独立思考，勇于开拓创新；同时也要融入集体，学会换位思考，积极学习他人的智慧和经验，不断提高自身水平。

“行为态度”是我们对任何事物的一种基本信念，基本的感受和行动的倾向。我们经常说“态度决定一切”，正确的态度是一种品质，应该渗透到我们日常的生活、工作、学习中来。一个人的态度直接决定了他的行为，决定了他对待工作是尽心尽力还是敷衍了事，是安于现状还是用心进取。虽然不能保证具有了某种态度就必定成功，但是成功的人们都有着一些相同的工作态度。我们在工作中要把这种良好的态度变成一种习惯，无论走到哪里，做什么事情，都会往好的方向发展 。所以做好眼前的工作，保持一种乐观积极的心态，一份付出，一份收获，服务别人，同时也受益自己。